386 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng và nền tảng 386. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 386, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng nền tảng.
Chấp nhận điều khoản
Khi bạn truy cập vào trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 386, bạn đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định liên quan khác của nền tảng. Việc chấp nhận điều khoản được xem là có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của dịch vụ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong tài liệu này. 386 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, và phiên bản mới nhất luôn được công bố công khai trên trang web chính thức. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất đó. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác có truy cập hợp lệ vào nền tảng 386.
Tạo tài khoản và bảo mật thông tin đăng nhập
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 386, người dùng cần tạo tài khoản cá nhân bằng cách cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật theo yêu cầu đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất; việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư. Người dùng có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu; không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. 386 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của người dùng. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đáng ngờ hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của 386 để kịp thời xử lý và bảo vệ tài sản. Quá trình xác minh danh tính (eKYC) là bắt buộc để kích hoạt đầy đủ các tính năng nạp, rút và giao dịch trên nền tảng.
Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng nền tảng 386 đúng mục đích giải trí và giao dịch tài chính hợp pháp, tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam cũng như các quy định nội bộ của nền tảng. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi gian lận, lách lệnh, khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với người dùng khác để thu lợi bất chính hoặc bất kỳ hành vi nào có thể gây tổn hại đến tính toàn vẹn của dịch vụ. Việc sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc các công cụ kỹ thuật can thiệp vào hệ thống của 386 là hoàn toàn bị cấm và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý. Người dùng phải đảm bảo rằng mình đủ 18 tuổi trở lên và đang ở trong khu vực địa lý cho phép sử dụng dịch vụ; việc gian lận về độ tuổi hoặc vị trí địa lý sẽ dẫn đến hủy tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư. Mọi hành vi quấy rối, lăng mạ, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác cũng bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo chính sách của 386. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị sử dụng bởi bên thứ ba do lỗi bảo mật của chính người dùng.
Thanh toán, nạp rút và giao dịch bằng VND
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 386 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được liệt kê tại trang Thanh toán. Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng thuộc sở hữu hợp pháp của chính người dùng và đã được xác minh đầy đủ; mọi giao dịch từ nguồn không xác định hoặc không khớp tên chủ tài khoản sẽ bị từ chối và hoàn trả. Hạn mức nạp và rút tối thiểu, tối đa được quy định cụ thể trong trang hướng dẫn thanh toán và có thể thay đổi tùy theo cấp độ xác minh tài khoản của người dùng. 386 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian sớm nhất có thể, tuy nhiên thời gian thực tế có thể phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian. Mọi khoản tiền thưởng, khuyến mãi hoặc hoàn trả đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược cụ thể được công bố kèm theo ưu đãi đó; người dùng không được rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành điều kiện này. 386 có quyền tạm giữ hoặc hủy giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng trong quá trình xử lý thanh toán.
Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
386 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi trong mọi điều kiện kỹ thuật. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, 386 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu hay gián đoạn kinh doanh. Tài khoản người dùng có thể bị tạm khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; trong những trường hợp này, 386 sẽ thông báo cho người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký. Người dùng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ; số dư còn lại sau khi khấu trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả giao dịch không chính xác, 386 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả đó sau khi điều tra và xác nhận, và quyết định của 386 trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng. Người dùng đồng ý rằng giới hạn trách nhiệm tối đa của 386 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
Quyền sở hữu trí tuệ và liên kết bên thứ ba
Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, nhãn hiệu, đồ họa, mã nguồn phần mềm và tài liệu trên nền tảng 386 đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của 386 hoặc các đối tác được cấp phép; mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản đều bị nghiêm cấm. Người dùng chỉ được cấp phép sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích được nêu trong điều khoản này; bất kỳ vi phạm nào có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của luật sở hữu trí tuệ Việt Nam. Nền tảng 386 có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba vì mục đích thông tin hoặc tiện ích; tuy nhiên, 386 không kiểm soát nội dung của các trang web đó và không chịu trách nhiệm về tính chính xác, an toàn hay hợp pháp của chúng. Người dùng tự chịu rủi ro khi truy cập các liên kết bên ngoài và nên đọc kỹ điều khoản riêng của các trang web bên thứ ba trước khi tương tác. 386 không chứng thực hay bảo đảm cho bất kỳ sản phẩm, dịch vụ hay quan điểm nào được đăng tải bởi bên thứ ba được liên kết trên nền tảng. Mọi phản hồi, đề xuất hay nội dung do người dùng gửi lên nền tảng có thể được 386 sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không phát sinh nghĩa vụ bồi thường hay ghi nhận tác giả.
Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
386 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này bất kỳ lúc nào; mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức tại https://386.best/terms-conditions và không cần thông báo riêng cho từng người dùng. Người dùng nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản điều khoản mới nhất; ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu để thuận tiện theo dõi. Các tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 386 sẽ được giải quyết ưu tiên qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Toàn bộ điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam, không phụ thuộc vào quy tắc xung đột pháp luật của bất kỳ quốc gia nào khác. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có giá trị pháp lý đầy đủ và không bị ảnh hưởng.
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hãy tham khảo trang FAQ hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ tại Trung tâm trợ giúp.
Sẵn sàng trải nghiệm nền tảng 386?
Tạo tài khoản ngay hôm nay để bắt đầu hành trình giải trí và giao dịch tài chính an toàn, minh bạch trên nền tảng được hàng triệu người dùng Việt Nam tin tưởng lựa chọn.